Va Tutto bene VS Va Tutto Male

Venerd? 13 marzo 2020 il presidente Trump ha dichiarato un’emergenza nazionale. Il mercato ? aumentato del 10% in una manifestazione di rilievo. Perch? le persone dovrebbero essere sollevate dal fatto che ci sia stata un’emergenza? Perch? sapevano gi? che eravamo in uno.
In precedenza stavano solo ricevendo “chiacchiere felici” dai leader: invocazioni per mantenere la calma, licenziamenti della gravit? del problema, vuote rassicurazioni sul fatto che le cose sarebbero andate meglio. Ci? che la gente voleva era “chiacchiere”: un riconoscimento del problema e passi concreti per combatterlo.Quando le persone ottengono Happy Talk invece di Hard Talk, non li rassicurano. In realt?, fa il contrario: li induce a mettere in discussione la credibilit? dei loro leader, il che aumenta la loro ansia e li fa sentire senza timone.
C’? una lezione qui per i fondatori. Non siamo chiamati a guidare le emergenze nazionali, ma affrontiamo frequenti sfide esistenziali per le nostre aziende, con conseguenze sulla vita o sulla morte per l’azienda. Un problema ricorrente – probabilmente il killer numero uno delle startup – ? Happy Talk, un fallimento fondamentale nell’ammettere i problemi fino a quando non ? troppo tardi. Troppo spesso, i fondatori non fanno le scelte difficili fino a quando non sono quasi senza soldi. Solo allora il Board ottiene il vero piano, l’Hard Talk.

Quando Churchill subentr? come primo ministro, diede una rapida successione di discorsi leggendari che dimostrano il processo in 3 fasi per gestire una crisi:
Innanzitutto, ha riconosciuto la crisi con chiarezza tonificante ma senza panico. Spieg? che la battaglia della Francia era finita e persa e che la battaglia della Gran Bretagna stava per iniziare, con tutta la potenza della macchina da guerra nazista addestrata sul popolo britannico. Ha chiarito ci? che era in gioco: la sopravvivenza non solo della “vita britannica” ma della stessa “civilt?” e la prevenzione di una nuova “era oscura”.
In secondo luogo, espose il piano duro e i sacrifici richiesti. Tutto quello che ho da offrire, ha detto, ? “sangue, fatica, lacrime e sudore”. E: ?Abbiamo davanti a noi un calvario del tipo pi? grave. Abbiamo davanti a noi molti, molti lunghi mesi di lotta e sofferenza ?. Ha promesso una mobilitazione totale del paese per la guerra. “Combatteremo sulle spiagge” e sulla terra, sul mare e “per le strade” se necessario. Una lotta per l’ultimo uomo.
Terzo, li ha ispirati affinch? il lavoro potesse essere svolto, la battaglia sarebbe vinta e ne varrebbe la pena. “Perch? senza vittoria, non c’? sopravvivenza.” Non importa per quanto tempo la nazione ? durata, anche per mille anni, la gente avrebbe guardato indietro e avrebbe detto “questa era la sua ora migliore”.
La fama di Churchill come leader si basa sulla sua padronanza del linguaggio, ma non ha mai fatto ricorso a Happy Talk. Dimostra che i leader possono ispirare senza sotto-vendere il problema o vendere troppo se stessi. La chiave deve essere sempre radicata nella verit? di base. Puoi ispirare le persone ad avere successo e a credere nella probabilit? del loro successo attraverso un piano credibile che riconosca le sfide e i problemi reali.
Questo ? l’equilibrio che i fondatori devono colpire: vendere successo ma non sottovalutare le sfide. Parla con il tuo team dei rischi, ma non senza un piano per affrontarli. Spiega perch? sar? dura, ma anche perch? ne varr? la pena. Spiega perch? sei ottimista nonostante i pericoli. Hard Talk, non Happy Talk.
Se c’? mai stato un tempo per la leadership di Churchill, ? ora.

Fonte: Medium